Actuellement, environ un client sur 4 reçoit une quittance allongée avec un QR-Code pour répondre à un sondage client. Cela génère un surcroît de papier et donc de coûts. Nous souhaitons supprimer cela et le remplacer par une application qui serait gérée de manière électronique grâce à un IPad. Cela permettra également d'avoir les avis des clients à chaud et d'avoir un plus grand taux de retour de la part des clients. Pour le sondage, ce seront les tablettes disponibles dans le hall de la filière qui seront utilisées.
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